공지 방송은 회사나 비행기 쇼핑몰과 같은 일상 생활 속 공공장소에서 흔히 들을 수 있는 내용으로 주제나 언급되는 내용들이 정해져있으므로 내용을 주제별로 정리한다.

1. 사내공지방송

- 회의안내, 회의일정 변경(발표자의 지연으로, 개인 사유로 회의가 취소되거나 재조정되는 공지, 컨퍼런스 장소 변경 이유), 회사에서 일어나는 행사안내(세미나나 새로운 직원들을 위한 오리엔테이션, 교유일정 안내 방송), 회사 방침 변경안내, 새로운 시스템 도입, 사용하는 방법, 정기적인 점검일정 안내, 회사 소식의 공지 방송

2. 기내 및 공항 방송(비행기, 기차, 버스)

- 출발지, 경유지, 도착지 안내, 시간, 날씨 상황안내, 탑승환영방송, 게이트 넘버 변경, 기상상태로 인한 경로 변경, 비행기의 이착륙 시 주의사항 전달, 공항에서의 분실물 습득안내

- 특정 이유로 비행기나 기차의 연착, 취소, 재조정 공지 방송

problems => The flight to Tokyo has been 

postponed/delayed/canceled/rescheduled/rearranged.

causing => Due to/because =>1. terrible weather(weather condition)

2. technical trouble

3. maintenance work

- 기내에서 승객들이 제공받게될 기내서비스 안내방송

in-flight service

movie presentation

meals                   S + be offered/be provided/be given

beverage/light snack

=> refreshment

3. 쇼핑센터

- 시설물 개폐점시간, 시설 사용안내, 시설물 주차관련안내

  할인 및 특별행사(특정이유로 인한 할인 기간, 할인 받는 대상, 할인 받는 방법)

4. 도서관 박물관 겔러리 특정 공연장 경기장에서의 방송

- 시설물 개폐점 시간, 특정 보수나 공사안내로 일시중단하는 안내방송, 공연 일정 및 순서, 공연시 주의사항 전달, 견학일정(공장,박물관)->견학(give a tour)시 주의사항이나 권고 사항안내, 분실물 습득 안내

공사로 인한 일시중단일때 - 1. be under construction

2. v. construct/build

n. reconstruction

= reformation

1. 전화 메시지

- 개인이 남기는 메시지

 음성 시작 부분에서 콜러가 누군지 어디소속인지 어떤 종류의 회사인지 밝힌다,

1. This is 사람이름 calling from 소속단체 회사이름 부서명

2. This message is for 전화 받을 사람

3. This is 사람이름 on behalf of 회사이름

 전화 메시지를 남기는 이유

1. I'm calling to

2. I'm calling because S + V

3. I'm calling to let you know that            + 목적

4. I'd like you to know that

 목적

1. an order

- 주문한 제품이 잘못 배송된 걸 업체에서 인지하여 사과를 하기위해 고객에게 메시지를 남기는 상황

※ 업체의 실수는 거의 배송료 무료(free of delivery)

- 주문한 물품이 업체의 실수로 제 때 도착하지 않아

  즉, 여러 상황에 따라 배송 지연을 알리는 메시지(delay the delivery)

- 배송 받은 물품에 이상이 있거나 물품이 빠졌다거나 작동하지 않아 고객이 업체에 메시지를 남기는 상황

2.

- 자동차나 개인 전자 제품, 기기 장비의 하자나 고장난 제품을 수리 맡긴 후 작업이 끝났다는걸 고객에게 알리는 메시지

3. 약속 및 일정

- 병원 receptionist가 환자에게 의사의 약속을 확인하기(confirm)위해서 상기시키기(remind)위해서 혹은 의사의 개인사유로(conference) 약속 변경을 요청하거나 일정 재조정을 요청하는 문제가 출제

- 인사과 매니저가 지원자들의 이력서나 지원서를 검토한 후 특정인물이 마음에 들어 특정요일 시간에 인터뷰일정을 잡기위해 메시지를 남기는 상황

※ 빠진 서류를 요청하는 문제

2. 녹음된 메시지(주로 업체에서, 변호사나 회계사의 개인 사무실에서 남긴 녹음 메시지)

1. Thank you for calling        회사이름, 부서이름, 가게(업체) 식당이름

2. You've reached        +     what type of business(=facilities)

3. Welcome to                 specialize in A

=> 업체의 내선번호 안내(press 1), 상점이나 업체 영업시간 안내 메시지(operation hours, open/close), 서비스 내용 및 영업시간 후 상점 자동예약시스템 이용방법등에 관한 내용이 녹음되어 있다.